Question 1

¿Cuánto demora el resultado de una biopsia diferida?

Accepted Answer

El tiempo de respuesta estándar para una biopsia diferida es de 10 días hábiles desde la recepción de la muestra en nuestro laboratorio. Para biopsias intraoperatorias (rápidas), el resultado se entrega en 30 minutos.

Question 2

¿Cómo puedo consultar mis resultados?

Accepted Answer

Los resultados están disponibles a través de nuestro Sistema de Resultados Online en resultados.citolab.cl. También pueden ser enviados por correo electrónico o retirados de forma impresa en nuestras oficinas.

Question 3

¿Trabajan con ISAPREs y FONASA?

Accepted Answer

Sí, trabajamos con FONASA y las principales ISAPREs a través del sistema I-med: Banmédica, Colmena, Consalud, Cruz Blanca, Fundación, Más Vida y Vida Tres. También aceptamos bonos y vouchers.

Question 4

¿Qué formas de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos múltiples formas de pago: efectivo, cheques, Transbank (tarjetas de crédito y débito), transferencias bancarias, bonos y vouchers de ISAPREs y FONASA.

Question 5

¿Cómo solicito material para envío de muestras?

Accepted Answer

Puede solicitar material (frascos, formularios, etiquetas) a través de nuestro portal de Solicitud de Material en materiales.citolab.cl o contactando a nuestro departamento de logística.

Question 6

¿Realizan retiro de muestras en mi centro?

Accepted Answer

Sí, contamos con un equipo de logística de 16 mensajeros con 8 vehículos y 2 motos que realizan retiro de muestras en más de 300 centros asociados en Santiago y regiones.

Question 7

¿Cuál es el plazo para un estudio de Papanicolaou?

Accepted Answer

El Papanicolaou convencional tiene un plazo de 5 días hábiles. Para Papanicolaou en base líquida (ThinPrep), el plazo es de 10 días hábiles.

Question 8

¿Qué es la inmunohistoquímica y cuándo se necesita?

Accepted Answer

La inmunohistoquímica es una técnica que utiliza anticuerpos para detectar proteínas específicas en los tejidos. Se usa para precisar diagnósticos, especialmente en oncología, para clasificar tumores y determinar tratamientos. El plazo es de 10 días hábiles.

Question 9

¿Ofrecen servicio de segunda opinión?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos interconsultas y segundas opiniones con nuestro equipo de 25 anatomo patólogos especializados. Contacte a nuestro equipo de coordinación para agendar una revisión de caso.

Question 10

¿Cómo debo enviar las muestras al laboratorio?

Accepted Answer

Las muestras deben enviarse en frascos adecuados con formalina proporcionados por nosotros, acompañadas del formulario de solicitud completo. Nuestro equipo de logística puede coordinar el retiro.

Question 11

¿Cuál es el horario de atención?

Accepted Answer

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 17:45 hrs en horario continuado. Para emergencias fuera de horario, contamos con números de contacto directo.

Question 12

¿Realizan estudios de patología molecular?

Accepted Answer

Sí, contamos con tecnología de PCR en tiempo real para estudios de patología molecular, incluyendo genotipificación de VPH y otros análisis moleculares. El plazo estándar es de 10 días hábiles.

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